一家优秀的企业有很多种诠释，而无论是哪种诠释，都必须有自己的核心竞争力。颈复康药业集团有限公司（下称“颈复康药业”）的优秀之处有很多，但上市30年的颈复康颗粒和腰痛宁胶囊的口碑不可复制，以腰痛宁基金会为代表的坚守公益事业之心也难以超越。

颈复康药业：口碑相传，坚守公益

　　三十年风雨

　　口碑铸就传统中药神话

　　颈复康颗粒与腰痛宁胶囊走过的30年，是口碑相传的30年，是中国传统中药的一段佳话。

　　近年来，中国医药产业迎来大变革，行业新格局已经形成。在新医药形势之下，市场竞争日趋激烈，市场版图正在重构，许多药企及品种在2015年这个改革节点上，都面临着增长困境。

　　对于多数药企而言，2015年或许只是因为医疗卫生体制改革带来巨大冲击的一个缩影，但对于颈复康药业，却有着非凡的意义——颈复康药业的核心产品——颈复康颗粒和腰痛宁胶囊，迎来了上市30周年。

　　其实，如果细细梳理行业里的一些老品种，不难发现一个产品保持30年旺盛的生命力，并仍然有着巨大的潜力和美好的前景，可以算得上是一个“神话”。当前，颈复康颗粒和腰痛宁胶囊不仅成为了风湿骨伤领域的领导品牌，且单品均突破了3亿大关，每年“联手”为颈复康药业贡献6个亿以上的销售收入，为企业20个亿的目标奠定了基石。

　　颈复康颗粒和腰痛宁胶囊之所以能够拥有如此之长的生命周期，以及在市场竞争白热化的医药领域取得如此的佳绩，除了产品本身的疗效、安全性和企业的推广外，其实有一个非常重要却容易被忽视的核心，那就是良好的口碑。

　　金杯银杯不如老百姓的口碑。

　　回顾颈复康药业的发展历史，在2008年之前，不得不说营销是这个企业的一大短板。但是，即便是有这个明显的短板，颈复康颗粒和腰痛宁胶囊仍然在市场上表现火热，正是因为在多年的疾病治疗过程中，得到了包括专家、医生和消费者在内的各方的认可与肯定。

　　或许，更能够直观让人感受到颈复康颗粒和腰痛宁胶囊良好口碑的，是医生与患者的亲身体会。在产品上市30周年之际，颈复康药业开展了一系列活动，其中就包括面向全国医护工作者，颈椎病、腰腿痛患者/家属的颈复康颗粒和腰痛宁胶囊用药体会征文活动、面向全体消费者的“腰痛宁·道辛苦”视频征集活动和面向药店店员及基层医生的“你的辛苦，有目共睹”照片征集活动。

　　不妨通过医生、店员、患者及家属的真实体验来感受一下颈复康颗粒和腰痛宁胶囊的魅力所在。辽宁省义县消费者协会的陈桂忠在《“歪脖汉”重展笑颜》写道：服用颈复康颗粒10天，效果就出来了，手麻的症状消失，再次服用10天，脑袋混沌的感觉就没了，慢慢的脖子也不再僵硬，歪脖的毛病痊愈，我服用此药大约两个月，3年多来，种种颈椎病症状至今也没有复发。

　　“我让老伴买了10盒腰痛宁胶囊，每天晚上用黄酒送服4粒，可是服用了5盒后还是不见效果，于是我又继续服用，等到服用到第9盒的时候，奇迹出现了，先是腰部有了温热的感觉，慢慢地腰就不是特别疼了，而且双腿和双脚不适的症状也得到了明显的改善，又让老伴买了20盒腰痛宁继续服用，效果越来越好，大概服用了有50盒腰痛宁，直至所有的症状完全消失，直到现在，困扰我多年的腰间盘突出的毛病再也没犯过。”河北省任丘市华北石油七处北区离退休管理中心的一位79岁的老人在《腰痛宁，给了我健康的体魄》中说：腰痛宁在我晚年的时候给了我一个健康的身体。我最大的体会是：1、出现腰腿疼的症状时，一定要尽早服用腰痛宁，此药疗效好，服用方法简单方便，经济实惠，是老百姓买得起用得起的良药；2、一定要坚持服药，见效后不要立即停药，最好再继续巩固一段时间；3、一定要注意腰腿部的保暖，避免着凉，同时也要避免久站久蹲久坐，锻炼时，老年人尽量避免弯腰下蹲的动作。

　　2015年年中，颈复康药业将这些患者及家属都邀请到企业，让他们更直观更全面的了解企业、了解颈复康颗粒和腰疼宁胶囊这两个产品。在这次见面会上，一个个白发苍苍的老人，一个个曾受风湿骨病折磨的患者，面带笑容地讲述着自己与颈复康颗粒和腰痛宁胶囊的故事，是一副多么令人感到快乐和幸福的画面。

　　相比起主要面向医生、患者及家属的征文活动，“腰痛宁·道辛苦”视频征集活动和“你的辛苦，有目共睹”照片征集活动更是引起了广泛的关注与共鸣。一份份视频，一张张照片，都再诉说着关于生活、关于工作、关于家庭、关于自己、关于病痛的故事，也使得颈复康药业和颈复康颗粒、腰痛宁胶囊的口碑更深入人心。

　　为了庆祝颈复康颗粒和腰痛宁胶囊上市30周年，也为了让产品更好的造福老百姓，颈复康药业的30年系列活动还在继续。颈复康药业副总经理许怀民表示，颈复康药业还将从学术、营销等层面举办一系列活动，把颈复康颗粒和腰痛宁胶囊的疗效、安全、质量和推广做得更扎实，让产品的口碑更上一层楼，真正实现产品的长盛不衰。

　　一个基金会

　　让公益事业开花结果

　　颈复康药业一直践行社会公益，而腰痛宁公益基金会的成立与运作，让其公益事业真正实现开花结果落地。

　　在企业不断发展壮大、产品市场占有率持续提升之下，颈复康药业没有忘记一家企业的社会责任。多年来，颈复康药业积极参与社会公益活动，已经累计捐款捐药高达3000余万元。随着企业效益的提高，颈复康药业近年在公益事业上又加快了脚步。2014年5月，颈复康药业启动了腰痛宁公益基金会，并将此项工作纳入企业长远的战略规划当中，作为战略储备。

　　据了解，腰痛宁公益基金会是由颈复康药业独资成立的民间公益组织，首期出资200万元人民币，作为腰痛宁基金会的负责人，许怀民表示，基金会以“弘扬中医药文化，普及和推广中医药知识，专治风湿骨痛，专注人才培养，关爱百姓和弱势群体的健康”为宗旨，通过开展四大项目真正将企业公益落到实处。

　　客观来说，企业践行公益事业有很多，在医药行业也不少见。不过，颈复康药业的腰痛宁公益基金会却有其独到之处。目前，腰痛宁基金会已经运作了一年多时间，其形成了四大板块，不仅针对老百姓及患者，还惠及学生、医生等人群。

　　具体来说，腰痛宁基金会的第一个项目是“资助中青年风湿骨伤即相关学科中短期的进修学习”。众所周知，尽管近年来国家出台诸多重视医务人员的相关政策，为医务人员的业务水平提高建立了一个良好环境，但是对于许多医生特别是基层医生、年轻的医生来说，仍然缺少提升的机会和平台。腰痛宁基金会的出现，为这个群体创造了条件和机会。

　　第二个项目是“奖励风湿骨伤及相关学科的学术研究成果”。随着我国医学水平的提升，近年来对于学术研究的重视也在提升。腰痛宁基金会奖励学术研究成果，正是为了鼓励和支持我国学术研究的进步，而且不局限于传统的报纸、杂志，还包括在互联网、新媒体上发表的一些成果。

　　第三个项目是“救助贫困的风湿骨伤患者”。风湿骨伤是一种慢性病，许多患者需要长期治疗和服药，特别是对于家庭贫困的患者来说，治疗费用成为一种负担。颈复康药业长期服务于风湿骨伤领域，决定通过基金会对这些贫困群体进行救助，捐钱捐药，减轻患者负担。

　　第四个项目是“赞助支持其他社会公益活动”。这一项目延续此前颈复康药业的相关公益活动，在基金会运作后，开始不断的加大力度。

　　可以看到，颈复康药业的腰痛宁公益基金会业务范围很广，不同于多数企业的公益事业，只覆盖消费者及患者，而是着力推动中国医药特别是风湿骨痛领域的发展与进步，同时又超出行业范畴，真正让公益事业开花结果落地。

　　据许怀民介绍，腰痛宁公益基金会迄今已经开启多个滚动项目，如针对医药护类院校贫困在校学生的“腰痛宁励志奖学金”（首批选定10所院校，每校选定25人，每人资助2000元，计划为期3年，基金总额约200万元，惠及上千名学生），针对贫困应届高考毕业生的“腰痛宁圆梦行”资助活动等。仅2014年，颈复康药业的腰痛宁基金会就资助了20多个贫困高中毕业生实现了大学梦。颈复康药业选择的标准是“贫中选优、优中选贫”，并通过与学校的信息互通、共享，确保资金送到有需要的贫困优秀学生受众。

　　为更好地推进基金会的发展，颈复康药业还成立了521志愿者团队，从事患者咨询、稿件发表、资料汇编、新闻采编等工作，并通过521志愿者微信平台进行外部推广。

　　如果说，践行公益事业是一家有社会责任感的企业必须做的，那么腰痛宁公益基金会的出现，可以说是颈复康药业决心将公益事业坚持到底的有力证明。

　　《医药观察家》